Rekrutacja

Rekrutacja pracowników wymaga często sporych pokładów kreatywności (creativity). W końcu, jeśli byłoby to takie proste, to nie istniałby zapewne zawód rekrutera (a recruiter). Nie wystarczy tylko udostępnić ogłoszenie o pracę (a job posting) na byle jakim portalu, aby znaleźć wykwalifikowanych pracowników (qualified employees) – trzeba się nieco bardziej namęczyć! A wykwalifikowani kandydaci, nie wezmą byle jakiej oferty w firmie krzak – chyba że ich do tego skutecznie przekonamy.

an accurate job description – precyzyjny opis stanowiska pracy

an expected hiring date – przewidywana data zatrudnienia

experience requirements – wymagania dotyczące doświadczenia

job duties – obowiązki w pracy

the recruitment process – proces rekrutacyjny

a suitable candidate – odpowiedni kandydat

unrealistic expectations – nierealistyczne oczekiwania

to attend a trade show – wziąć udział w targach

to fill a position – zatrudnić kogoś

to find candidates – znaleźć kandydatów

to hire someone – zatrudnić kogoś

to interview candidates – przeprowadzić rozmowę z kandydatami

to offer a competitive salary – zaproponować konkurencyjne wynagrodzenie

to reach out to your business contacts – odezwać się do kontaktów biznesowych

to recruit someone – zrekrutować kogoś

Jak znaleźć odpowiedniego kandydata?

Rekrutacja może odbywać się wewnątrz firmy (from within the company) lub na zewnątrz firmy (outside the company). Rekrutacja na dane stanowisko może również uwzględniać kandydatów z poprzednich rekrutacji (past candidates) – jeżeli nadal są zainteresowani to możemy ich zaprosić na rozmowę.

Media społecznościowe mogą pełnić ważną rolę w procesie rekrutacji (the recruitment process). Na platformach takich jak LinkedIn możemy umieszczać ogłoszenia o pracę. Im więcej osób mamy w naszej sieci (network), tym więcej osób zobaczy ogłoszenie i tym samym, zwiększą się szanse, że ogłoszenie dotrze do właściwych osób (to reach the right people). Ponadto, możemy zachęcać naszych pracowników do polecania innych na stanowiska pracy u nas w firmie. Taki program poleceń (referral program) to doskonały sposób na przyciągnięcie kandydatów – zwłaszcza jeśli zaoferujemy zachętę (an incentive).

How to get great candidates? – Jak pozyskać świetnych kandydatów?

to be transparent – być transparentną firmą

to improve job postings – ulepszyć ogłoszenia o pracę

to make the hiring process efficient – usprawnić proces zatrudniania

to use social media – wykorzystywać media społecznościowe

to woo talent – zachęcać talent (kandydatów)

Finding candidates can be a difficult task. – Znalezienie kandydatów może być trudnym zadaniem.

What are the company values? – Jakie są wartości firmy?

What’s your recruitment strategy? – Jaką masz strategię rekrutacyjną?

Angielski dla HR

Rekrutacja to jeden z głównych obowiązków pracowników działu HR. Jeśli jesteś pracownikiem działu HR lub interesujesz się tematem HR koniecznie sprawdź nasz wpis angielski dla HR.

Rekrutacja w języku angielskim

Ogłoszenie o pracę

Opis stanowiska (job description) musi również zachęcić kandydata. W ogłoszeniu koniecznie zawrzyjmy wszystkie niezbędne informacje (necessary information), ale nie rozpisujmy się zbytnio. Dobrze by było, aby nasze ogłoszenie wyróżniało się (to stand out) na tle innych. Codziennie, tysiące firm zamieszcza ogłoszenia o pracę na przeróżnych portalach – musimy o tym pamiętać.

Requirements czyli mile widziane wymagania podczas rekrutacji

Ogłoszenie o pracę powinno zawierać listę najważniejszych dla nas umiejętności pracownika. Warto jest zarówno zaznaczyć wymagania dotyczące wiedzy i kwalifikacji potrzebnych na tym stanowisku, jak i umiejętności interpersonalne. Jakie wymagania najczęściej pojawiają się w ogłoszeniach o pracę?

the ability to multitask – wielozadaniowość

ability to work well in a stressful environment – zdolność do pracy w stresujących warunkach

attention to detail – przywiązywanie uwagi do szczegółów

budget management experience – doświadczenie w zarządzaniu budżetem

a business acumen – żyłka do interesów

computer literacy – umiejętność obsługi komputera

demonstrable analytical thinking and business insight – widoczne zdolności do analitycznego myślenia i przenikliwość w biznesie

desire to be proactive – chęć bycia proaktywnym

detail oriented – zorientowany na szczegóły

diligent with high ethical standards – sumienny z wysokimi standardami etycznymi

excellent communications skills – znakomite umiejętności komunikacyjne

excellent computer skills – znakomitą biegłość w obsłudze komputera

excellent organizational skills – znakomite zdolności organizacyjne

excellent written and verbal communication skills – znakomite pisemne i werbalne umiejętności komunikacyjne

experience in sales – doświadczenie w sprzedaży

good organizational and management skills – dobre zdolności organizacyjne i umiejętności zarządzania

good problem-solving skills – dobre umiejętności rozwiązywania problemów

highly organized – bardzo zorganizowany

knowledge of labor law and regulations – znajomości prawa pracy i przepisów dotyczących prawa pracy

Uwaga!

Pamiętajmy o różnicach w pisowni między amerykańskim a brytyjskim angielskim.

labor law (AmE)

labour law (BrE)

multilingual may be preferred or required – znajomość wielu języków jest preferowana ale nie konieczna

outstanding communication skills – wyróżniające się umiejętności komunikacyjne

possess a valid driver’s license – posiada ważne prawo jazdy

previous experience – wcześniejsze doświadczenie

prior administrative experience – wcześniejsze doświadczenie administracyjne

proof of language fluency – dowód znajomości języka

sound knowledge of project management software – solidna znajomość programu zarządzania projektem

strong analytical skills – solidne zdolność analityczne

strong people skills – solidne zdolności interpersonalne

strong time management skills – dobra umiejętność gospodarowania czasem

superior interpersonal skills – ponadprzeciętne zdolności interpersonalne

superior leadership skills – ponadprzeciętne zdolności przywódcze

thorough knowledge of data analysis – gruntowna wiedza na temat analizy danych

typing skills – umiejętność pisania na klawiaturze

working knowledge of the latest business policies and regulations – praktyczna znajomość najnowszych zasad i przepisów biznesowych

Good vs outstanding skills

Każdą umiejętność możemy opisać pasującym nam do sytuacji przymiotnikiem. Jeśli oczekujemy od kandydata tylko dobrych umiejętności komunikacyjnych, wtedy zaznaczymy w ogłoszeniu o pracę, że wymagamy good communication skills. Natomiast jeśli na stanowisku pracy potrzebne są wybitne czy wyróżniające się umiejętności komunikacyjne, wtedy należałoby zaznaczyć w ogłoszeniu o pracę, że oczekujemy od kandydata outstanding communication skills.

good – dobre

strong – solidne

very good – bardzo dobre

excellent – znakomite

superior – ponadprzeciętne

outstanding – wyróżniające się

Wymagania co do wykształcenia

W większości krajów systemy edukacji różnią się między sobą. Warto jest zapoznać się z kryteriami przyznawania poszczególnych stopni naukowych w kraju z którego pochodzi kandydat.

education – wykształcenie

a degree – stopień naukowy

a diploma – dyplom

undergraduate degree – licencjat (nazwa potoczna)

a high school certificate – świadectwo ukończenia szkoły średniej

a high school diploma (AmE) – świadectwo ukończenia szkoły średniej

Stopnie naukowe w USA

Associate’s degree – stopień licencjata (2-letni program)

Bachelor’s degree – stopień licencjata (4-letni program)

Master’s degree – stopień magistra

Doctoral degree – doktorat

Stopnie naukowe w UK

foundation degree – stopień ukończenia szkoły przygotowawczej

Bachelor’s degree – stopień licencjata

Master’s degree – stopień magistra

doctorate – doktorat

Rekrutacja w języku angielskim

Rekrutacja w języku angielskim: przykładowe wymagania dla poszczególnych zawodów

Asystentka

handling office tasks – wykonywanie prac biurowych:

generating reports – pisanie raportów
filing – segregowanie (dokumentów)
reordering supplies – zamawianie artykułów biurowych
setting up for meetings – organizacja spotkań

providing real-time scheduling support – zapewnianie wsparcia w planowaniu harmonogramu:

booking appointments – umawianie spotkań

making travel arrangements – organizowanie podróży:

booking flights – rezerwacja lotów
making hotel reservations – rezerwacja pokoi hotelowych
making restaurant reservations – rezerwacja restauracji

screening phone calls and routing callers to appropriate party – sprawdzanie połączeń telefonicznych oraz przekierowywanie ich do odpowiednich osób

transcribing minutes from meetings – rejestrowanie czasu podczas spotkań

creating presentations – tworzenie prezentacji

conducting research – zbieranie danych

greeting and assisting visitors – witanie i pomaganie odwiedzającym

Rozmowa telefoniczna w języku angielskim

Prowadzenie rozmowy telefonicznej w języku angielskim może się okazać znacznie trudniejsze niż rozmowa po angielsku twarzą w twarz. Dlatego warto znać często używane podczas rozmów telefonicznych frazy, które można znaleźć w artykule rozmowa telefoniczna po angielsku.

Business Manager

to assess and identify new opportunities for growth – ocenianie i identyfikowanie nowych szans na rozwój

to recruit and train new employees – rekrutowanie i trenowanie nowych pracowników

to perform regular employee evaluations – przeprowadzanie regularnych ocen pracownika

to design business strategies to meet company goals – opracowywanie strategii biznesowych w celu osiągnięcia założeń firmy

Assistant Director

to monitor progress towards objectives – monitorowanie postępów w osiąganiu celów

to assist the director with projects – asystowanie dyrektorowi w projektach

to monitor activities assigned to other staff members – monitorowanie zadań przydzielonych innym członkom zespołu

to build and maintain positive relationships with clients – budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

to organize and file documents – organizowanie i wypełnianie dokumentów

to schedule and organize company events – planowanie i organizowanie spotkań firmowych

Kitchen manager

to order materials, supplies, and ingredients based on demand – zamawianie materiałów, zapasów oraz składników w zależności od zapotrzebowania

to supervise kitchen employees – nadzorowanie pracowników kuchni

to oversee food preparation – nadzorowanie przygotowania jedzenia

to oversee the cooking process – nadzorowanie procesu gotowania

to monitor inventory levels – monitorowanie poziomu zapasów

to perform weekly inventory assessments – przeprowadzanie cotygodniowej kontroli zapasów

to schedule work shifts for employees – planowanie zmian pracowników

to store food products in compliance with health and safety regulations – przechowywanie produktów żywnościowych w zgodności z zasadami BHP

to ensure the kitchen is clean – zapewnianie czystości w kuchni

to maintain weekly and monthly cost reports – prowadzenie tygodniowych i miesięcznych raportów finansowych

Librarian

to catalog library resources – katalogowanie zasobów biblioteki

to help people locate reference and leisure materials – pomaganie czytelnikom w znalezieniu materiałów źródłowych oraz wypoczynkowych

to maintain library records – utrzymywanie rejestrów biblioteki

to update library records – aktualizowanie rejestrów biblioteki

to perform regular audits of inventory on file – przeprowadzanie regularnych audytów inwentarza w kartotece

to educate patrons on how to properly search for information – instruowanie czytelników jak poprawnie szukać informacji

to manage budgeting – zarządzanie planowaniem wydatków

to oversee the check-out process for books and other materials – nadzorowanie wypożyczania książek i innych materiałów

to organize and host book sales, author signings – organizowanie i prowadzenie sprzedaży książek, spotkań z autorami

to organize reading events – organizowanie spotkań wspólnego czytania

Project Manager

to coordinate with cross-discipline team members – koordynowanie działań z członkami zespołów z innych działów

to meet with project team members to identify and resolve issues – spotykanie się z członkami zespołu projektowego, aby identyfikować oraz rozwiązywać problemy

to prepare status reports – przygotowywanie raportów o stanie projektu

to establish effective project communication plans – tworzenie skutecznych planów komunikacyjnych dotyczących projektu

to coordinate the development of user manuals, training materials needed to turn over the system to the client – koordynowanie opracowywania instrukcji obsługi, materiałów szkoleniowych potrzebnych do przekazania systemu klientowi

to identify and develop new opportunities with clients – identyfikowanie i opracowywanie nowych okazji współpracy z klientami

to obtain customer acceptance of project deliverables – uzyskiwanie od klientów akceptacji rezultatów projektu

to conduct post-project evaluation – przeprowadzanie ewaluacji po zakończeniu projektu

to identify successful and unsuccessful project elements – identyfikowanie udanych i nieudanych elementów projektu

Sales Support Specialist

to answer customer inquiries – odpowiadanie na pytania klientów

to schedule meetings – planowanie spotkań

to schedule sales appointments – planowanie spotkań sprzedażowych

to follow up with customers – kontynuowanie dialogu z klientami

to compile a daily list of sales leads – sporządzanie dziennej listy klientów potencjalnie zainteresowanych ofertą

to delegate leads to the sales departments – oddelegowywanie potencjalnych klientów do działu sprzedaży

to provide sales data and guides to the sales department – dostarczanie danych o sprzedaży i przewodników do działu sprzedaży

to develop performance indicators for sales – opracowywanie wskaźników efektywności sprzedaży

to manage sales tracking tools – zarządzanie narzędziami śledzącymi sprzedaż

to compile sales reports – sporządzanie raportów sprzedaży

to record sales trends – rejestrowanie tendencji sprzedaży

to manage customer accounts – zarządzanie kont klientów

to provide troubleshooting assistance for orders – zapewnianie rozwiązywającego problemy wsparcia przy zamówieniach

to perform data entry tasks for sales figures – wprowadzanie danych dotyczących wyników sprzedaży

Translator

to provide accurate translations – dostarczanie dokładnych tłumaczeń

to take language fluency assessments – wzięcie udział w testach oszacowujących biegłość językowej

to attend meetings to translate discussions – uczestniczenie w spotkaniach w celu tłumaczenia rozmów

Rekrutacja w języku angielskim

Jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną?

Znalezienie kandydata (to find a candidate) to jedno, a przekonanie go do rozpoczęcia pracy u nas w firmie to drugie. Musimy przygotować sobie strategię rekrutacyjną (a recruiting strategy). Kandydaci (candidates), których zaprosimy na rozmowę o pracę (a job interview), powinni być traktowani wręcz jak klienci. Dlaczego? Pierwsze wrażenie (first impression) jest najważniejsze. Jeżeli zrobimy dobre wrażenie (to make a good impression) na kandydacie, to połowa sukcesu już za nami. Pamiętajmy, żeby szanować czas kandydata (to respect the candidate’s time). Powinniśmy pojawić się o umówionej godzinie, na czas (on time). Jeżeli będziemy mieli opóźnienie (to be running late) to powinniśmy o tym powiadomić naszego kandydata. Jeżeli spotykamy się z kandydatem osobiście, zaproponujmy coś do picia (to offer something to drink). Spowodujmy, aby kandydat dobrze się czuł u nas w firmie. Zarówno przed rozmową jak i po rozmowie, powinniśmy być łatwo osiągalni (easily available) w razie gdyby kandydat miał jakieś pytania co do rekrutacji.

How do you handle failure? – Jak Pan/i sobie radzi z porażką?

Please describe your work experience. – Proszę opisać Pana/i doświadczenie zawodowe.

May we contact your previous employers? – Czy możemy skontaktować się z Pana/i poprzednim pracodawcą?

What are your salary expectations? – Jakie są Pana/i oczekiwania dotyczące wynagrodzenia?

What do you know about our company? – Co Pan/i wie o naszej firmie?

What qualifications do you have? – Jakie ma Pan/i kwalifikacje?

Why have you been out of work for so long? – Dlaczego był/a Pan/a tak długo bez pracy?

Rozmowa kwalifikacyjna po angielsku

Czy czeka Cię rozmowa kwalifikacyjna w języku angielskim? Sprawdź najpotrzebniejsze słownictwo dla kandydatów i rekruterów w artykule Rozmowa kwalifikacyjna po angielsku.

Rekrutacja w języku angielskim

Rekrutacja