FAQ

Ogólne

Ile kosztuje kurs?

Czego mogę się uczyć na portalu ELLA?

Czy potrzebuję dostępu do Internetu, by korzystać z ELLA?

Czy mogę uczyć się na telefonie lub tablecie?

Zgłaszanie usterek

Rejestracja

Jak mogę się zarejestrować?

Jak mogę się zalogować?

Nie mogę się zalogować

Nie mogę się zarejestrować, wyskakuje błąd „Niepoprawny format adresu email”

Czy rejestracja jest darmowa?

Płatności

Jakie formy płatności są dostępne?

Czy przechowujecie dane z mojej karty kredytowej?

Chcę zapłacić kartą, ale nie mam konta PayPal.

Zapłaciłem/am za kurs ale nie mam do niego dostępu.

Czy mogę zmienić walutę płatności?

Czy abonament jest w formie subskrypcji?

Czy mogę otrzymać fakturę?

Kody dostępu

Mam kod zniżkowy, jak go użyć?

Mam kod dostępu, jak go użyć?

Kod nie działa, wyświetla się komunikat „This code has expired”

Kod nie działa, wyświetla się komunikat „Oops! wrong code”

Kurs

Jak wybrać inny kurs?

Jak wybrać kurs dedykowany?

Jak zmienić poziom?

Ćwiczenia

Jak wyzerować ćwiczenia?

Jak mogę pominąć ćwiczenie?

Jak zobaczyć poprawną odpowiedź?

Grywalizacja

Dlaczego znikają mi punkty XP?

Za co można otrzymać odznaki?

Dlaczego nie mogę przejść do kolejnego Unitu?

Test poziomujący

Jak zmienić język platformy?

Jak zrobić test poziomujący?

Dlaczego test poziomujący jest tak długi?

Problemy

Mam wybrany kurs angielskiego ale wszystko jest po polsku.

Dlaczego nie mam dostępu do wszystkich ćwiczeń?

Nie działa mi mikrofon na aplikacji mobilnej.

Dlaczego nie ma słownika polsko-angielskiego?

Czy moje dane są bezpieczne?

Platforma

Jak skasować konto?

Jak zmienić hasło na platformie?

Czy można wysyłać wiadomości między użytkownikami?

Czy lekcję rozpoczętą na komputerze mogę skończyć na urządzeniu komórkowym?

Jak zmienić kolor tła?

Czy mogę zrezygnować z maili przypominających o logowaniu?

Kursy zgodne z poziomami biegłości językowej Rady Europy (CEFR).

Kursy zgodne z poziomami biegłości językowej Rady Europy (CEFR).

Copyright © 2025 ellalanguage.com Wszystkie prawa zastrzeżone.