Zacznij się uczyć angielskiego. Zobacz ofertę >
ELLA
pobyt w hotelu po angielsku
Słownictwo

Pobyt w hotelu po angielsku

14 min read

Pobyt w hotelu po angielsku: wstęp

Pobyt w hotelu za granicą może być stresujący jeśli nie znamy odpowiedniego słownictwa. Gdy jedziemy za granicę (to go abroad), prawdopodobnie zatrzymamy się w hotelu (to stay at a hotel) lub hostelu, więc warto wiedzieć jak dokonać rezerwacji pokoju. Jak zapytać się o cenę za pobyt? Na jakie udogodnienia możemy liczyć w hotelu? Gdy wyjeżdżamy na wakacje zorganizowane przez biuro podróży, wszystko jest już za nas załatwione. Hotel jest wynajęty, musimy się tylko w nim zameldować. Jak to zrobić? Odpowiedzi na te pytania i wiele innych znajdziecie w tym wpisie.

Uwaga!

Podróż za granicę wiąże się zwykle z wizytą na lotnisku. Poznaj przydatne słownictwo związane z podróżą samolotem z artykułu angielski na lotnisku.

Pobyt w hotelu po angielsku: dokonywanie rezerwacji

I’d like to book a double room for April 3. – Chciał(a)bym zarezerwować pokój dla dwóch osób na trzeciego kwietnia.
I’d like to book a single room for 3 nights. – Chciał(a)bym zarezerwować pokój jednoosobowy na trzy noce.
I’d like to book the honeymoon suite. – Chciał(a)bym zarezerwować apartament dla nowożeńców.
I’d like to make a reservation. – Chciał(a)bym dokonać rezerwacji.

I’d like to reserve a hotel room for one night. – Chciał(a)bym zarezerwować pokój hotelowy na jedną noc.

Dokonywanie rezerwacji: dialog
ADAM: Hi, I’d like to book a single room.
Dzień dobry, chciałbym zarezerwować pojedynczy pokój.
HOTEL: Of course. For when?
Oczywiście. Na kiedy?
ADAM: This Friday.
Na ten piątek.
HOTEL: For how many nights?
Na ile nocy?
ADAM: Two.
Dwie.
HOTEL: Would you like an ocean view or a city view?
Chciałby pan pokój z widokiem na ocean czy na miasto?
ADAM: Is there a price difference?
Czy jest różnica cenowa?
HOTEL: Yes, our ocean view rooms are more expensive.
Tak, nasze pokoje z widokiem na ocean są droższe.
ADAM: By how much?
O ile?
HOTEL: Ten dollars a night.
Dziesięć dolarów za noc.
ADAM: I’ll take the ocean view then. How much will that be per night?
Poproszę pokój z widokiem na ocean. Ile to wyjdzie za noc?
HOTEL: $270.
$270.
ADAM: Great.
Świetnie.
HOTEL: Can I have your name, sir?
Mogę prosić o pana imię?
ADAM: Smith. Adam Smith.
Smith. Adam Smith.

Sprawdzony kurs angielskiego ELLA

pobyt w hotelu po angielsku

Pobyt w hotelu po angielsku: pytanie o wolny pokój

Can I get a room for tonight? – Dostanę pokój na dziś?
Do you have any rooms available for two nights? – Macie dostępne jakieś pokoje na dwie noce?
Do you have any vacancies? – Czy macie wolne pokoje?

Is there any chance you have a free room for tonight? – Czy jest szansa, że macie wolny pokój na dzisiejszą noc?

Pytanie o wolne pokoje: dialog
HOTEL: Hampton Hotel, how may I help you?
Hotel Hampton, w czym mogę pomóc?
CLIENT: Hi, I’m calling to ask if you have any vacancies for tomorrow.
Dzień dobry, dzwonię zapytać czy macie wolne pokoje na jutro.
HOTEL: Let me check. For how many people?
Już sprawdzam. Dla ilu osób?
CLIENT: Just one.
Tylko jednej.
HOTEL: I’m sorry, but we’re fully booked.
Przykro mi, ale mamy komplet rezerwacji.

Pobyt w hotelu po angielsku: przydatne słownictwo

a booking – rezerwacja
a booking fee – opłata za rezerwację
cancellation policy – polityka odwoływania rezerwacji
day of arrival – dzień przyjazdu
day of departure – dzień wyjazdu
the front desk – recepcja
a hotel guest – gość hotelowy
luggage – bagaże
no-show fee – opłata anulacyjna
a reservation – rezerwacja
the reception – recepcja
time of arrival – godzina przyjazdu

time of departure – godzina wyjazdu

Więcej przydatnego słownictwa można znaleźć we wpisie angielski w podróży.

pobyt w hotelu po angielsku

Kto pracuje w hotelu?

W hotelu pracuje wiele osób, które dbają o komfort gościa hotelowego. Pokojówka utrzymuje porządek, boy hotelowy nosi bagaże, a recepcjonistka zajmuje się zameldowaniem pokoju.

a bellboy – boy hotelowy
a bellhop – boy hotelowy
a concierge – konsjerż
a front desk clerk – recepcjonistka
the hotel manager – manager hotelu
a housekeeper – pokojówka
a maid – pokojówka

a receptionist – recepcjonistka

to book a room – zarezerwować pokój
to check-in – zameldować się
to check-out – wymeldować się
to fill in a registration form – wypełnić formularz do meldunku

to reserve a room – zarezerwować pokój

Turndown service

W lepszych hotelach spotkamy się też z tak zwanym turndown service. Przed porą spania, obsługa puka do naszych drzwi i pyta, czy czegoś jeszcze nie potrzebujemy przez pójściem spać. Mogą nam przynieść coś do picia, jedzenia, zabrać pranie, pościelić łóżko, dać dodatkowe ręczniki.

pobyt w hotelu po angielsku

Pobyt w hotelu po angielsku: goście

Can I get an extra blanket? – Czy mogę dostać dodatkowy koc?
Can I get an extra key? – Czy mogę dostać dodatkowy klucz?
Can I get an extra pillow? – Mogę dostać dodatkową poduszkę?
Can I have breakfast in the room? – Czy mogę zjeść śniadanie w pokoju?
Can I order a wake-up call? – Czy mogę zamówić pobudkę?
Do you have rooms with a view? – Macie pokoje z widokiem?
Does the hotel provide a shuttle bus to the airport? – Czy hotel zapewnia transport na lotnisko?
Does the room have a bathtub? – Czy w pokoju jest wanna?
Does the room have air conditioning? – Czy w pokoju jest klimatyzacja?
Excuse me, could you help me with my luggage? – Przepraszam, czy może mi Pan/i pomóc z bagażem?
How do we get to our room from here? – Jak dotrzemy stąd do naszego pokoju?
How much is the master suite? – Ile kosztuje master suite?
Is breakfast included? – Czy śniadanie jest wliczone?
What time is check-in? – Od której można się zameldować?
What time is check-out? – Do której trzeba się wymeldować?
I’d like a room facing the park. – Chciał(a)bym pokój z oknami wychodzącymi na park.
I’d like a room overlooking the lake. – Chciał(a)bym pokój z widokiem na jezioro.
I’d like a room with a view of the river. – Chciał(a)bym pokój z widokiem na rzekę.
I’d like to pay by credit card. – Chciał(a)bym zapłacić kartą kredytową.
I’ll be staying for two nights. – Zostaję na dwie noce.
Is air-conditioning included in the price? – Czy klimatyzacja jest wliczona w cenę?
Is it full board or half board? – Dwa posiłki czy pełne wyżywienie?
Is it okay to park out front? – Czy możemy zaparkować przed wejściem?
Is it too early to check in? – Czy jest za wcześnie, żeby się zameldować?
Is there a bathtub in the room? – Czy w pokoju jest wanna?
What is check out time? – O której trzeba się wymeldować?
What is served for breakfast? – Co jest podawane na śniadanie?
What is the daily rate for a double room? – Jaka jest dzienna stawka za pokój dla dwóch osób?
What is the rate for a single room? – Jaka jest stawka za pokój dla jednej osoby?
What time does the bar close? – O której zamykają państwo bar?
What time is breakfast served? – O której jest serwowane śniadanie?
What time is the pool open until? – Do której jest otwarty basen?
What time is the restaurant open? – W jakich godzinach jest otwarta restauracja?

When is check out time? – O której musimy się wymeldować?

Pobyt w hotelu po angielsku: recepcjonista

Can I get your confirmation number? – Czy mogę prosić o numer rezerwacji?
Can I see your ID? – Czy mogę prosić dokument tożsamości?
Could you spell your last name, please? – Może pan/i przeliterować nazwisko?
Have a pleasant stay! – Miłego pobytu!
Here’s your key. – To Państwa klucz.
How long will you be staying? – Ile czasu się Pan/i u nas zatrzyma?
How many nights will you be staying? – Na ile nocy się Państwo zatrzymają?
How would you like to pay? – Jak chcą Państwo zapłacić?
I hope you’ve enjoyed your stay. – Mam nadzieję, że państwa pobyt był przyjemny.
Sign here, please. – Proszę podpisać tutaj.
What time will you arrive? – O której państwo dotrą?
Your room is on the first floor. – Państwa pokój jest na pierwszym piętrze.

Your room number is 1120. – Numer państwa pokoju to 1120.

Dokumenty tożsamości w Stanach Zjednoczonych

Gdy amerykanin jest proszony o dokument tożsamości, najczęściej wyciągnie prawo jazdy. Dowody osobiste nie są zbyt popularne, nie są też wymagane.

pobyt w hotelu

Pobyt w hotelu po angielsku: rodzaje pokoi

adjacent rooms – pokoje blisko siebie
adjoining rooms – pokoje obok siebie
connecting rooms – pokoje połączone ze sobą
a double room – pokój dla dwóch osób (niezdefiniowane łóżka)
a junior suite – pokój z łóżkiem i miejscem do siedzenia
a master suite – pokój z głównym pokojem i jedną lub więcej sypialniami
a non-smoking room – pokój dla niepalących
a single room – pokój dla jednej osoby
a smoking room – pokój dla palących
a triple room – pokój dla trzech osób

a twin room – pokój z dwoma łóżkami

Meldowanie się w hotelu: dialog
SMITH: Hi, we’re the Smiths. We booked two rooms for two nights.
Dzień dobry, nazywamy się Smith. Zarezerwowaliśmy dwa pokoje na dwie noce.
HOTEL: Welcome to the Hampton Hotel. I have your reservation right here. If I could only get your ID, we can quickly check you in.
Witamy w hotelu Hampton. Widzę państwa rezerwację. Czy mogę prosić o dowód tożsamości, żeby szybko państwa zameldować?
SMITH: Here you are.
Proszę.
HOTEL: Thank you. I’ll have someone show you to your rooms.
Dziękuję. Poproszę, by ktoś państwa zaprowadził do pokoi.

pobyt w hotelu po angielsku

Pobyt w hotelu po angielsku: posiłki

an American breakfast – dwa jajka, bekon, kiełbaski, naleśniki, syrop klonowy, kawa, herbata lub sok; płatki z mlekiem
a buffet – szwedzki stół
a continental breakfast – tost, dżem, herbata lub sok
a full English breakfast – angielskie śniadanie czyli smażone jajka, bekon, fasola, smażone pieczarki, kiełbaski, pomidor, tost, kawa, herbata lub sok
FB = full board – śniadanie lunch i kolacja w cenie pobytu

HB = half board – śniadanie i kolacja w cenie pobytu

Więcej o jedzeniu, z jakim możemy się spotkać w USA znajdziemy w artykule amerykańskie śniadanie.

pobyt w hotelu po angielsku

Pobyt w hotelu: hotelowe udogodnienia

air conditioning – klimatyzacja
an ATM – bankomat
a bathtub – wanna
blackout curtains – zasłony zaciemniające
complimentary breakfast – śniadanie gratis
a foreign currency exchange – kantor
free beach towels – darmowe ręczniki na plażę
free city maps – darmowe mapy okolicy
free Wi-Fi – darmowy dostęp do Wi-Fi
a gym – siłownia
a hair dryer – suszarka do włosów
housekeeping – obsługa pokojowa
an ice machine – maszyna do lodu
an indoor swimming pool – kryty basen
Internet access – dostęp do internetu
an iron with an ironing board – żelazko z deską do prasowania
laundry service – usługa prania
luggage storage – przechowalnia bagażu
a minibar – minibar
no pets allowed – zwierzęta niedozwolone
an outdoor swimming pool – basen na zewnątrz
parking – parking
pet friendly – zwierzęta dozwolone (pozytywnie nastawiony do zwierząt)
pets allowed – zwierzęta dozwolone
a radio – radio
room service – obsługa pokojowa
a safebox – sejf
a sauna – sauna
a swimming pool – basen

a telephone – telefon

My hotel requirements

Whenever I book a hotel, I try to find out as much as possible about it. I want the hotel to allow pets. I rarely travel with my dog, but I like to stay at places that are pet-friendly. I check whether there’s a gym, maybe a pool. I exercise every day and I can’t imagine altering my daily routine just because I’m traveling. I’m also a picky eater, so I check what the hotel serves for breakfast. If that wasn’t enough, sometimes I even call the hotel to ask what the pillows are made of and if they have blackout curtains. I know that’s weird, but I’ve always had trouble sleeping.

Gdy rezerwuję miejsce w hotelu, staram się o nim dowiedzieć ile tylko mogę. Chcę, żeby zwierzęta były dozwolone w hotelu. Rzadko podróżuję z moim psem, ale lubię zatrzymywać się w miejscach przychylnie nastawionych do zwierząt. Sprawdzam, czy jest siłownia, może basen. Ćwiczę codziennie i nie wyobrażam sobie żebym miał zmienić moją codzienną rutynę tylko dlatego, że jestem w podróży. Jestem także dość wybredny jeśli chodzi o jedzenie, więc sprawdzam co hotel podaje na śniadanie. Jakby tego było mało, to czasami dzwonię nawet do hotelu zapytać z czego są poduszki i czy mają zasłony zaciemniające. Wiem, że to dziwne ale zawsze miałem problemy ze spaniem.

pobyt w hotelu po angielsku

Pobyt w hotelu po angielsku: problemy

Could you change my sheets? – Czy mogą Państwo zmienić mi pościel?
I’d like to get a different room. – Chciał(a)bym dostać inny pokój.
I’ve run out of toilet paper. – Skończył mi się papier toaletowy.
My key doesn’t work. – Mój klucz nie działa.
My sheets are stained. – Moja pościel jest zaplamiona.
The Wi-Fi doesn’t work. – Wi-Fi nie działa.

There’s no hot water. – Nie ma ciepłej wody.

Pobyt w hotelu po angielsku: pytanie o wolne pokoje
GUEST: Hi, I was wondering if you had any vacancies? I need a room for tonight.
Dzień dobry, czy może mają państwo wolne pokoje? Potrzebuję pokoju na dzisiejszą noc.
HOTEL: Do you have a reservation?
Czy ma pani rezerwację?
GUEST: I’m sorry, I don’t.
Przykro mi, nie mam.
HOTEL: I’m afraid we don’t have any rooms for tonight.
Niestety nie mamy wolnych pokoi na dzisiaj.
GUEST: Is there another hotel nearby that might have vacant rooms?
Czy w pobliżu jest inny hotel, który może mieć wolne pokoje?
HOTEL: I’m sorry, but I don’t know.
Przykro mi, ale nie wiem.

Pobyt w hotelu po angielsku: wymeldowanie się

Are you ready to check out? – Czy są państwo gotowi się wymeldować?
Hello, I’d like to check out. Smith, Room 211. – Dzień dobry, chcę się wymeldować. Nazwisko Smith. Pokój 211.
I’d like to check out. – Chciał(a)bym się wymeldować
Sorry we’re a bit late checking out. – Przepraszam za opóźnienie w wymeldowywaniu się.

We’re checking out of room 200. – Wymeldowujemy się z pokoju 200.

How was your stay? – Jak państwu minął pobyt?
Was everything satisfactory? – Czy wszystko państwu odpowiadało?
What room were you in? – W którym pokoju się państwo zatrzymywali?

Will you be paying in cash or by credit card? – Będą państwo płacić gotówką czy kartą kredytową?

pobyt w hotelu po angielsku

Pobyt w hotelu po angielsku: zażalenia

Do you think you could check if the TV is working properly? – Czy mógłby pan sprawdzić czy telewizor działa poprawnie?
Excuse me, but there’s a problem with the balcony door. – Przepraszam, ale jest problem z drzwiami balkonowymi.
I was expecting a larger selection of food. – Spodziewałem/am się większego wyboru jedzenia.
I’m afraid there’s a slight problem with the food. – Obawiam się, że jest drobny problem z jedzeniem.
I’m sorry to say this but breakfast was terrible. – Przykro mi to mówić, ale śniadanie było fatalne.
Sorry to bother you, but there’s no hot water. – Przepraszam, że przeszkadzam, ale nie ma ciepłej wody.
There seems to be a problem with the air-conditioning. – Zdaje się, że jest problem z klimatyzacją.

We have a few complaints. – Mamy kilka uwag.

Zażalenie w sprawie pobytu w hotelu można złożyć w formie listu z zażaleniem.

Making a complaint
I’m sorry to say this, but…
There seems to be a problem with…
Sorry to bother you, but…
Excuse me, but there’s a problem with…
I’m afraid there’s a problem…
I was expecting…

I don’t understand why…

Sprawdź różnicę między excuse me a I’m sorry we wpisie Excuse me czy I’m sorry.

Odpowiadanie na zażalenia

I can’t tell you how sorry I am. – Nawet pan/i nie wie jak mi przykro.
I’m afraid there’s not much we can do about it. – Obawiam się, że niewiele możemy zrobić.

I’m very sorry. It will never happen again. – Bardzo mi przykro. To się więcej nie powtórzy.

Pobyt w hotelu po angielsku: zgłaszanie problemu
HOTEL: Front desk, Emma speaking, how may I help you?
Recepcja. Tu Emma, w czym mogę pomóc?
GUEST: Hi, I’m in room 205 and there’s no hot water.
Dzień dobry, dzwonię z pokoju 205, nie ma ciepłej wody.
HOTEL: I’m very sorry, I’ll send someone up immediately to check what the problem is.
Bardzo mi przykro, zaraz kogoś do pana wyślę, by sprawdzić w czym tkwi problem.
GUEST: Can you tell me if it’s just my room or the whole hotel?
Czy może mi pani powiedzieć czy to tylko w moim pokoju czy w całym hotelu?
HOTEL: I’m sorry sir, but I don’t know. You’re the first person to report such an issue.
Przykro mi, ale nie wiem. Jest pan pierwszą osobą, która zgłosiła taki problem.
GUEST: Well, I imagine there’s not many people trying to take a shower at 3 a.m.
Wyobrażam sobie, że niewiele osób próbuje wziąć prysznic o 3 nad ranem.
HOTEL: I’ll get this sorted out as soon as possible. Someone will be right with you.
Wyjaśnię to jak najszybciej. Ktoś się u pana zjawi lada moment.
GUEST: Thank you.
Dziękuję.

Rozpocznij kurs angielskiego online na platformie ELLA

Add comment

You may also like

Randkowanie w języku angielskim
Słownictwo

Randkowanie w języku angielskim

Randkowanie w języku angielskim Umawianie się na randki bywa stresujące, a już zwłaszcza jeśli próbujemy randkować w obcym języku. Na szczęście, przygotowaliśmy kilka fraz i wyrażeń, które pomogą. a blind date –...

3 min read
In spite vs despite
Słownictwo

In spite vs despite

In spite vs despite Te dwa wyrażenia często sprawiają spore problemy uczącym się języka angielskiego bo są bardzo podobne! Oba te wyrażenia oznaczają „pomimo” i są używane do wyrażania kontrastu. Różnice...

2 min read
Zamawianie jedzenia przez telefon po angielsku
Słownictwo

Zamawianie jedzenia przez telefon po angielsku

Zamawianie jedzenia przez telefon po angielsku Umiejętność zamawiania jedzenia przez telefon po angielsku bez wątpienia nam się przyda. Nie zawsze chce nam się gotować, czasami wolimy zamówić jedzenie przez telefon. Jak...

6 min read

Subskrybuj | YouTube