Angielski dla taksówkarzy: wstęp
Angielski dla taksówkarzy to przydatne słownictwo potrzebne zarówno dla osób pragnących pracować za granicą, jak i taksówkarzy pracujących w kraju. Polskę odwiedza coraz więcej turystów, a język angielski jest najbardziej uniwersalnym językiem, w którym porozumiewają się ludzie. Kierowcy taksówek (taxi drivers) muszą znać słownictwo związane z samochodami i znakami drogowymi, ale również umieć rozmawiać ze swoimi pasażerami (passengers). Taksówkarz będzie musiał zapytać się swojego pasażera dokąd się wybiera czy poprosić go o zapłatę. Oto najbardziej potrzebne słownictwo angielskie dla taksówkarzy.
Angielski dla taksówkarzy: przydatne słownictwo
Oto podstawowe słownictwo potrzebne każdemu taksówkarzowi.
a traffic jam – korek uliczny
to pick someone up – podjechać po kogoś
cab vs taxi
Nazwy taxi i cab pochodzą od słowa taxicab, czyli taksówka. Obydwa pojęcia oznaczają płatny transport samochodowy, ale różnią się między sobą kilkoma aspektami. Taxi to termin używany zarówno w angielskojęzycznych jak i nie angielskojęzycznych krajach. Natomiast nazwa cab jest używana tylko w krajach anglojęzycznych. Taxi musi spełnić bardzo dużo warunków, aby otrzymać licencję. Zwykle ma też specjalne oznaczenia czy kolory – np. żółte taksówki w Nowym Jorku. Za to cab nie musi spełnić dużej ilości wymagających warunków, aby otrzymać licencję. Nie ma też specjalnych kolorów czy oznaczeń. Cab to często określenie na prywatne transporty z szoferem (chauffeur) czy na samochody z aplikacji takich jak Uber.
Angielski dla taksówkarzy: zamawianie taksówki
Aby skorzystać z usługi, klient musi najpierw tę taksówkę zamówić. Jak zamawia się taksówkę w języku angielskim?
When is the soonest I could book a taxi for? – Na kiedy najwcześniej mogę zamówić taksówkę?
Angielski dla taksówkarzy: odmowa
Warto jest wiedzieć jak powiedzieć, że taksówkarz nie może zabrać pasażera. Powinniśmy również wiedzieć, że w niektórych miastach, taksówkarz nie może odmówić klientowi tylko dlatego że podróż jest za krótka – za to może odmówić jeśli istnieje zasadne podejrzenie, że miejsce do którego chcemy jechać jest niebezpieczne.
Sorry, I’m not registered to go to the airport. – Przykro mi, ale nie mam pozwolenia na wjazd na lotnisko.
Czy wiesz, że?
W USA często nakładane są limity na to ile taksówek od każdej firmy wjeżdża na teren lotniska więc od taksówkarzy wymagane są specjalne pozwolenia (permits). Jest to spowodowane tym, że na lotniskach jest dużo klientów więc taksówkarze chętnie się tam zbierają. Z tego powodu w innych, tych mniej zaludnionych częściach miasta brakowałoby taksówek, natomiast lotnisko byłoby nimi przepełnione.
Możemy również poprosić obsługę hotelu, aby zamówili dla nas taksówkę.
Excuse me, could you hail a taxi for me, please? – Przepraszam, ale czy może Pan/i przywołać dla mnie taksówkę?
Dialog: zamawianie taksówki w hotelu
Hotel: | Hello sir, how may I help you? |
Dzień dobry, w czym mogę pomóc? | |
Guest: | Do you know any good seafood restaurants? |
Czy zna Pani jakieś dobre restauracje z owocami morza? | |
Hotel: | Of course, I recommend Tom’s Bistro. They have fresh oysters delivered to them daily. |
Oczywiście, polecam Tom’s Bistro. Codziennie mają dostarczane świeże ostrygi. | |
Guest: | Sounds good. Can I walk there? |
Brzmi świetnie. Czy dojdę tam na piechotę? | |
Hotel: | I’m afraid it’s a bit far but I can organize a taxi for you this evening. |
Niestety to trochę daleko, ale mogę zamówić dla Pana taksówkę na wieczór. | |
Guest: | Great. How much will the fare be? |
Świetnie. Ile będzie wynosić opłata za przejazd? | |
Hotel: | Around $5 but I can find out exactly. |
Około pięciu dolarów, ale mogę dowiedzieć się ile dokładnie. | |
Guest: | Great. Let me know, please. I’ll be in my room. |
Świetnie. Proszę dać mi znać. Będę w moim pokoju. | |
Hotel: | Of course, sir. |
Oczywiście. | |
Angielski dla taksówkarzy: pytanie dokąd
Zadaniem taksówki jest przewieźć pasażera z jednego miejsca do drugiego. Umiejętność zapytania dokąd taksówkarz ma jechać jest podstawą w komunikacji z klientem. Oto jak się zapytać o cel podróży pasażera.
Will that be your final destination? – Czy osiągnęliśmy Pana/i cel podróży?
Nie wystarczy wiedzieć jak zapytać pasażera o jego cel podróży – trzeba jeszcze zrozumieć jego odpowiedź.
I’m going to 15 Main Street. – Wybieram się na Main Street 15.
Angielski dla taksówkarzy: problemy w komunikacji
W razie problemów ze zrozumieniem należy uprzejmie poprosić pasażera o powtórzenie lub wyjaśnienie tego co powiedział. Oto przydatne zwroty, które pomogą w lepszej komunikacji.
I’m sorry? – Słucham?
Angielski dla taksówkarzy: w taksówce
Często taksówkarz ma do przekazania pasażerowi dodatkowe informacje. Może to dotyczyć zasad obowiązujących w taksówce lub długości trasy.
Angielski dla taksówkarzy: podróż
W czasie podróży taksówką może się tak zdarzyć, że będziemy musieli wykonać nieplanowany przystanek na stacji benzynowej (gas station). Lub możemy natknąć się na nieprzewidziane okoliczności w postaci korku (traffic jam) z powodu godzin szczytu (rush hours) czy wypadku (an accident).
We’ll be stuck in traffic for at least an hour if we take that route. – Utkniemy w korku na co najmniej godzinę jeśli pojedziemy tamtą trasą.
Angielski dla taksówkarzy: rozmowa z pasażerem
Niektórzy taksówkarze lubią prowadzić ze swoimi pasażerami niezobowiązujące rozmowy (small talk).
Where are you from? – Skąd Pan/i jest?
Angielski dla taksówkarzy: wskazywanie drogi
Może się tak zdarzyć, że taksówkarz będzie potrzebował więcej szczegółów, aby mógł znaleźć cel podróży swojego pasażera. Dlatego ważne jest, aby zarówno kierowca taksówki, jak i sam pasażer potrafili porozumieć się ze sobą.
Angielski dla taksówkarzy: pasażer
Rozmowa z pasażerem nie jest ograniczona tylko do podania celu podróży. Niektórzy pasażerowie mogą mieć więcej do powiedzenia więc warto jest spróbować ich zrozumieć.
You forgot to turn off your blinker. – Zapomniał Pan/i wyłączyć kierunkowskaz.
Angielski dla kierowców: Uber
Lisa: | How are we going to get there? |
Jak się tam dostaniemy? | |
Sarah: | Let’s call a cab. |
Zadzwońmy po taksówkę. | |
Lisa: | Which cab service? |
Którę firmę? | |
Sarah: | Let’s just get a Lyft. |
Zamówmy Lyfta. | |
Lisa: | I don’t think they have Lyft here. |
Chyba tutaj nie ma Lyfta. | |
Sarah: | Ok, then let’s call an Uber. |
W takim razie zadzwońmy po Ubera. | |
(…) | |
Lisa: | The driver will be here in 2 minutes. |
Będzie tu za dwie minuty. | |
Sarah: | Great! |
Świetnie! |
Angielski dla kierowców taksówki: pieniądze
Taksówkarze muszą znać się na liczbach (numbers). Jest to podstawowa wiedza dla każdego taksówkarza – zaraz za umiejętnością prowadzenia samochodu. Zależą od tego ich zarobki – jeśli nie będą znać się na liczbą mogą zostać oszukani (to be deceived).
Here’s your receipt. – To Pana/i rachunek.
Szczegółowych informacji o liczbach można nauczyć się z artykułu liczby po angielsku.
Angielski dla kierowców taksówki: godziny
Taksówkarz często musi odpowiadać na pytania swoich pasażerów. Dlatego znajomość liczb jest potrzebna nie tylko w rozmowach o pieniądzach, ale jest również niezbędna do podania czasu.
It will take 30 minutes to get there. – Dotrzemy tam w ciągu 30 minut.
It’s twelve forty. – Jest dwunasta czterdzieści.
We will arrive at 3 p.m. – Dojedziemy na piętnastą.
Najważniejsze pojęcia związane z podawaniem godziny omawiamy we wpisie godziny po angielsku.
Angielski dla taksówkarzy: płacenie za przejazd
W czasie rozmowy o pieniądzach ważna jest nie tylko znajomość liczb, ale też pewnych pojęć związanych w płaceniem. Taksówkarz i jego pasażer muszą wiedzieć jak się porozumieć w sprawie opłaty za przejazd.
What’s your exchange rate? – Jaki jest Pana/i kurs wymiany walut?
Waluty po angielsku
Poznaj angielskie nazwy walut z wpisu waluty po angielsku.
Angielski dla taksówkarzy: pożegnanie
Nie zapominajmy wymienić uprzejmości na koniec kurs, zadowolony klient może stać się stałym klientem. Zawsze warto zostawiać po sobie dobre wrażenie.
Angielski dla taksówkarzy: skargi i pochwały
Niestety nie zawsze udaje się mieć przyjemną podróż. Oto jakie skargi (complaints) mogą mieć pasażerowie.
The driver was aggressive. – Kierowca był bardzo agresywny.
Pasażerowie nie tylko narzekają – mogą też chwalić usługę transportową. Coraz częściej firmy dają możliwość wypowiedzenia się swoim klientom i przeprowadzają ankiety badające ich satysfakcję usługą. Przedstawienie w ofercie firmy pozytywnych recenzji na ich temat pomaga zdobywać i utrzymywać klientów, a także wpływa na wizerunek firmy.
The app makes it very easy to arrange a ride. – Aplikacja sprawia, że bardzo łatwo jest zamówić transport.
Angielski dla taksówkarzy: problemy
I think I left my umbrella in your cab. – Wydaje mi się, że zostawiłem/am moją parasolkę w Pan/i taksówce.
Add comment